Tire suas dúvidas
Sou um cliente
Como comprar pelo aplicativo?
Nosso aplicativo está disponível para Android e iOS. Baixe na Play Store ou na Apple Store pra começar a utilizar. O login é feito preenchendo o cadastro no próprio aplicativo.
Quais as formas de pagamento?
Você pode verificar a forma de pagamento na página de cada estabelecimento.
Tive um problema com o pedido, posso cancelar?
Você pode cancelar o seu pedido se ele ainda estiver com o status “em preparação”.
Após finalizar a compra você pode entrar em contato com o estabelecimento através das opções na página de acompanhamento do pedido para solicitar o cancelamento ou alterações.
Meu pedido não chegou, o que devo fazer?
Você pode entrar em contato com o estabelecimento através das opções na página de acompanhamento do pedido para verificar o que aconteceu.
Caso não consiga falar com o estabelecimento, pode entrar em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp 54 30110010 ou pelo e-mail: contato@chegouapp.com.br
Quem é responsável pelas entregas?
As entregas são de responsabilidade do estabelecimento onde você comprou.
Sou um estabelecimento
Como recebo o pagamento das minhas vendas pelo Chegou?
Quando o cliente escolher o “pagamento na entrega”, você recebe diretamente ao entregar o pedido. Caso o cliente realize o pagamento por cartão, pelo aplicativo, o repasse é realizado 30 dias após a confirmação do pedido, via transferência bancária, semelhante a maquininha física de cartão do seu estabelecimento.
Quais os custos para vender pelo Chegou?
Totalmente sem custo! R$ 0,00 mensalidade e 0% de taxas. É igual vender na sua loja. O único desconto é a taxa de transição do cartão em pagamentos realizados pelo aplicativo. Essa taxa de transição é da própria operadora. É de 5% sobre o valor do pedido e somente quando o cliente optar em pagar por cartão de crédito pelo aplicativo.
Como faço para começar a vender pelo chegou?
Você pode entrar em contato com a gente pelo formulário da página “Quero ser parceiro” ou pelo WhatsApp: 54 30110010.
Quem é responsável pelas entregas?
Por enquanto as entregas são de responsabilidade do seu estabelecimento. Se precisar, nossa equipe lhe indicará alguns entregadores.
Como o Chegou ganha dinheiro se é totalmente gratuito?
O Chegou é uma Startup e não visa um lucro imediato. Nosso objetivo é reunir estabelecimentos do Brasil inteiro em uma plataforma totalmente acessível, sem taxas e de uso gratuito. Não queremos nos tornar um sócio que fica com a maior parte do lucro de sua empresa, igual aos demais aplicativos de delivery. Nosso objetivo de receita futura é através de anúncios, recursos premium e uma rede própria de entrega.